Veel gestelde vragen
Bestelling
Wat zijn de verzendkosten?
In België zijn de verzendkosten gratis!
Hoe snel ontvang ik mijn pakket?
Wij kunnen het meestal binnen 10 dagen leveren. Mocht het niet lukken op deze dag te leveren dan laten wij dit zo snel mogelijk weten.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als het product al verzonden is, dan heb je een wettelijke zichttermijn van 30 dagen waar binnen je het product zonder reden terug kunt zenden. Mocht er een defect zijn aan het product en dit onder de garantie vallen nemen wij uiteraard de verzendkosten op ons.
Installatie
Heb ik een installateur nodig?
Al onze zonnepanelen zijn zelf te installeren. Als je tijdens de installatie toch nog twijfelt, stuur gerust even mailtje naar pluginsolarenergy@outlook.be.
Mocht je geen ervaring hebben met het werken in de meterkast dan adviseren we alleen dit onderdeel uit te besteden aan een elektricien.
Moet ik mijn zonnepanelen aanmelden?
In België moet je de zonnepanelen niet aanmelden bij Fluvius!
Wat is een plug and play zonnepaneel?
Een plug and play zonnepaneel is een zonnepaneel die je in het stopcontact kan aansluiten. Het is een gebruiksvriendelijke oplossing voor particuliere huishoudens om zelf zonne-energie op te wekken, ongeacht hun woonsituatie.
Kan ik mijn installatie uitbreiden?
Ja, de sets zijn modulair en kan eenvoudig worden uitgebreid met extra zonnepanelen.
Opbrengst
Hoeveel stroom levert het op?
Dit is afhankelijk van uw situatie, denk onder andere aan de volgende factoren: richting op het zuiden, schaduw van bomen/gebouwen, locatie, etc. Ga er van uit dat onder normale/goede omstandigheden je per 2 panelen ongeveer 800 kwh per jaar opwekt, wat als snel neerkomt op 250 euro besparing! Een gemiddeld 2 persoon huishouden verbruikt ongeveer 2500 kWh per jaar. U kunt later de set altijd uitbreiden om zo je opbrengst te vergroten.
Moeten mijn panelen op het zuiden gericht zijn?
Idealiter plaats je de zonnepanelen richting het zuiden, omdat de panelen dan het langst in de zon staan. Bij een opstelling richting het zuid-westen of zuid-oosten verlies je ongeveer 3 a 4% opbrengst t.o.v. puur op het zuiden gericht. Richt je de panelen op het oosten of westen dan verliest je ongeveer 12 a 13%. Soms kan dit alsnog interessant zijn, bijvoorbeeld voor een oost-west opstelling waarbij je de panelen met de rug tegen elkaar plaatst en zo meer panelen op je dak kwijt kunt.
Kwaliteit & garantie
Hoeveel jaar garantie heb ik?
Mocht er onverhoopt een onderdeel defect raken dan heeft u uiteraard recht op garantie. Bewaar uw factuur altijd goed, want dit is uw garantiebewijs bij ons. Goed om te weten: de garantie voor de zonnepanelen en omvormers worden geregistreerd door de fabrikant en
importeur aan de hand van het serienummer dat er op vermeld is. U kunt dus altijd, ook onafhankelijk van ons, u beroepen op uw garantie.
Wat te doen bij een garantieval?
Mocht er een probleem met je set zijn staan wij uiteraard klaar om dit op te lossen. Je bent verzekerd dat je aanspraak kunt maken op de garantie doordat zowel je zonnepanelen als de omvormer een uniek serienummer hebben. Aan de hand van dit serienummer kan je behalve bij ons ook altijd terecht bij de producenten zelf. Mail ons op pluginsolarenergy@outlook.be bij vragen over garantie gevallen.
-
Eenvoudig
Zelf te installeren
-
Lage investering
In 2-3 jaar terugverdiend
-
Hoge kwaliteit
A-merk onderdelen
-
Klantenservice
Bij iedere bestelling