Veel gestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
In België en Nederland zijn de verzendkosten gratis!
Wat is de levertermijn?
Wij kunnen het meestal binnen 1 - 5 werkdagen leveren. Mocht het niet lukken om op tijd te leveren, dan laten we dit zo snel mogelijk weten.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als het product al verzonden is, dan heb je een wettelijke zichttermijn van 30 dagen waar binnen je het product zonder reden terug kunt zenden. We nemen alleen goederen terug die nog niet uit de verpakking zijn gehaald. Mocht er een defect zijn aan het product en dit onder de garantie vallen nemen wij uiteraard de verzendkosten op ons.
Moet ik mijn installatie melden bij Fluvius?
Zonnepanelen: Mensen met reeds een digitale meter moeten hun Plug & Play set niet melden bij Fluvius. Degene met een analoge meter moeten dit wel doen.
Batterij: Elke Plug & Play batterij moet gemeld worden bij Fluvius.
Voor meer info contacteer ons via info@pluginsolarenergy.be
Wat is een Plug & Play zonnepaneel?
Een Plug & Play zonnepaneel is een zonnepaneel die je in het stopcontact kan aansluiten. Het is een gebruiksvriendelijke oplossing voor particuliere huishoudens om zelf zonne-energie op te wekken, ongeacht hun woonsituatie.
Kan ik mijn installatie uitbreiden?
Ja, de sets zijn modulair en kan eenvoudig worden uitgebreid met extra zonnepanelen. In België is er op dit moment geen vermogenslimiet.
Kan ik mijn opbrengst monitoren via een applicatie?
Ja, u kan de opbrengst eenvoudig monitoren via een applicatie.
Hoeveel energie wekt onze Plug & Play zonnepanelen set op?
Hoeveel stroom je installatie precies opwekt, hangt af van een aantal factoren zoals de plaatsing van de panelen, oriëntatie (bij voorkeur zuidgericht), mogelijke schaduwval en je woonlocatie.
Bij normale omstandigheden mag je rekenen op een opbrengst van ongeveer 800 kWh per jaar met 2 panelen.
Hoeveel garantie?
Plug & Play set 860W: 12 jaar
Marstek Venus Plug & Play batterij: 10 jaar garantie.
Growatt Noah 2000 Plug & Play batterij: 10 jaar garantie.
Growatt Nexa 2000: 10 jaar
Mocht er een probleem zijn dan kan u ons contacteren via mail: info@pluginsolarenergy.be
Kan ik mijn Plug & Play zonnepanelen aansluiten op een thuisbatterij?
Ja, indirect wel.
Plug & Play zonnepanelen kunnen niet rechtstreeks op een thuisbatterij worden aangesloten, omdat de panelen via hun micro-omvormer 230 V wisselstroom (AC) leveren.
Maar de opgewekte stroom wordt wél in je huishoudelijk elektriciteitsnet geïnjecteerd.
Een thuisbatterij die via het net oplaadt (AC-gekoppeld systeem) kan dus deze zonne-energie gebruiken om zich op te laden.
Heb ik een elektricien nodig voor de installatie?
Nee, dat is niet nodig. Onze Plug & Play zonnepanelen zijn volledig voorgeassembleerd en klaar voor gebruik. Je hoeft enkel de panelen te plaatsen, aan te sluiten en de stekker in het stopcontact te steken.
Wat gebeurt er met de overtollige stroom?
De opgewekte stroom wordt eerst gebruikt door je eigen toestellen in huis.
Als je meer produceert dan je verbruikt, gaat het overschot automatisch het net op. Dit vermindert je netto verbruik van het elektriciteitsnet.
Werken de panelen ook bij bewolkt weer?
Ja, ook bij bewolking wekken de panelen energie op, al is het rendement dan lager.
Gemiddeld leveren ze tussen 20% en 50% van hun piekvermogen op grijze dagen.
Kan ik de panelen verplaatsen?
Ja, dat is één van de voordelen van Plug & Play systemen. Je kunt de panelen eenvoudig loskoppelen en op een andere locatie plaatsen, bijvoorbeeld bij een verhuis of op vakantie in je tuin.