Politique d’expédition

Chez PluginSolarEnergy, nous nous efforçons de livrer votre commande chez vous aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos conditions d’expédition.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-5 werkdagen à compter de la réception du paiement.
Pendant les périodes de pointe (telles que les fêtes ou les promotions), le délai de traitement peut être légèrement plus long.

2. Expédition en Belgique

Livraison standard en Belgique : 1-5 werkdagen
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Les marchandises sont livrées par transport de fret. La livraison se fait jusqu’à la porte d’entrée.

3. Expédition vers les Pays-Bas et l’UE

Livraisons vers les Pays-Bas : 2-5 werkdagen
Les marchandises sont livrées par transport de fret. La livraison se fait jusqu’à la porte d’entrée.

4. Frais d’expédition

Nous proposons la livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas.

5. Colis non livrables

Si une commande ne peut être livrée en raison d’une adresse incorrectement indiquée ou parce que le colis n’a pas été retiré dans un point relais, les frais d’expédition supplémentaires liés à la réexpédition seront facturés au client.

6. Articles endommagés ou manquants

Vérifiez votre commande immédiatement à la réception.

Si un article a été livré endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 48 heures via info@pluginsolarenergy.be.
Si possible, joignez des photos du colis et des dommages afin que nous puissions résoudre cela rapidement.